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苹果手机为啥降价了?原来这位高级副总裁离职,卖得贵全因为她

类别:业界动态  出处:电子工程专辑  发布于:2019-02-12 11:02:29 | 77 次阅读

  如果越来越贵的苹果手机让你不爽的话,也许接下来的新闻就解释了一切。苹果正式宣布自家的“头号女员工”安吉拉·阿伦茨(Angela Ahrendts)将于今年4月离职。她是苹果公司的零售业务高级副总裁,2014年跳槽到苹果之前一直在着名奢侈品牌巴宝莉工作,而苹果产品售价水涨船高刚好发生在她到任之后,不得不说两者肯定是有一定关系的。至少伴随着她离职的消息,最近苹果手机价格也下降了不少。
  安吉拉·阿伦茨在进入苹果之后对苹果的线下销售做了大刀阔斧的调整,比如重新设计了苹果店的样式,改变了服务流程,强化店面人员与顾客主动沟通的能力,打造了线上线下协同运作的营销体系。经过一番调整之后,苹果实体店的到店人数以及销售额翻倍增长,线上销售也增加了40%。
  在产品方面,苹果在她到任之后也开启了奢侈品之路。她的首款作品就是苹果与爱马仕联名的APPLE Watch,这款产品添加了爱马仕表带,为苹果打开了奢侈品的大门。这种思路一开始也许非常成功,至少反映在业绩上是如此,甚至安吉拉·阿伦茨被认为是库克的接班人,然而她本人对此否认,现在来看这接班人更是彻底没希望了。
  从她过往的任职经历以及对苹果大刀阔斧的改革来看,她确实把自己在奢侈品行业的工作经验带到了苹果,她也自称热爱奢侈品40年,深藏着一颗时尚的心。不过评价君觉得,将手机作为奢侈品的策略能否长期奏效还很难说,实际上只要技术稍微升级,即便是售价不菲的高端手机也会立刻被时代抛弃。而即便不换手机的人,也知道手机的迭代周期不足一年。手机是很多人生活的必需品,用户真的愿意不断加价换新吗?
  苹果手机定价策略似乎与奢侈品有一定共性,也是水涨船高,拉动品牌价值。但一年一换代的策略,对于追求保值来说频率太快,对于追求时尚来说频率又太慢。所以产品如果没有足够多的创新,消费者不会为连年涨价买单。实际上通过调研机构数据看苹果手机销量,近几年苹果手机在中国市场的销售数据为2015年7100万部、2016年5900万部、2017年4900万部、预计2018年为4700万部。仅仅爆发了一年就渐渐被打回原形,在全球市场大致也是如此。
  尽管在安吉拉·阿伦茨到任16个月之后库克也认可了她的表现,不过评价君觉得当时苹果的业绩更多是来自自身产品创新,她从中起到的作用似乎通过苹果销售业绩被放大了。
  就拿产品来说,2014年秋季苹果发布的iPhone 6,不但采用了全新的外观设计、首次引入了一体化金属机身、首次实现全网通、首次引入NFC、首次采用大小屏战略,尤其是以两种不同尺寸的机型迎合消费者首次满足了苹果用户对大屏手机的诉求,这些产品上的创新性尝试也许这才是业绩爆红的主要原因,至于其他层面因素,也许仅仅在此基础上对最终数字稍加修正而已。
  安吉拉·阿伦茨的离开对苹果有什么影响?评价君觉得最直接的就是让苹果重新回归到专注于产品和技术层面。不能说苹果就不专注于此,但这几年连续的“微创新”带来的结果是用户更愿意使用自己原有的产品,而不愿意为缺乏新意的新品买单。同时苹果在技术上也变得不够“精致”,通过苹果官网会发现,因为硬件以及软件问题而召回产品的现象比以往更频繁出现,而且IOS12在整个生命周期里都几乎找不到一个相对完善的版本,这在苹果以往都是未曾出现的。
  不过要说这些问题是一名负责销售的SVP造成的,也相当不公平。在苹果这样的大公司里,产品从立项到最终发布以及制定营销策略不可能被一个人左右,如果出现问题,那包括库克在内的高层全都有责任。也许苹果现在正在检讨自己出现的这些问题,或者已经找到了解决问题的方法。而安吉拉·阿伦茨恰恰是能为这些错误承担责任的人。总之,她的离开是苹果在向外界传达一个信号,那就是苹果会做出改变。
关键词:苹果手机 

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