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  1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 
2 非澳柯玛空调电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或
       拆动维修的）； 
3 无包修凭证或有效购买凭证的； 
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
  5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 
6 处理品、已超过包修期的产品。 
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  中心成立于2O12年，自成立以来紧紧围绕"化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念
  赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
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       江阴澳柯玛空调修理效劳许诺：
       1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
       2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
       3)效劳24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小
  组，可随时抵达现场抢修。
       4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费
       5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结
  修理。
       6)经我中心(江阴修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保
        修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修
       7)客户在我中心修理过机器，可凭江阴单据及保修单在我公司再次修理此机
        器时，享用修理费半价待遇。
       8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用
        户满意率、树立用户满意率表
       9)对客户发布咱们的监督，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。江阴修理中心具有建设部颁布的级施工证书,中电协会团
  体会员修理专 
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        公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心 
  一、企业精神：开拓、创新、求实、进取 
  二、企业方针：科学管理、质量；优质服务、信誉 
  三、企业目标：创一流的品牌 
  四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！ 
  五、服务宗旨：您的满意，我的追求 
  六、人才理念：唯才是用 
  七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外 
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  九、科技理念：日新月异 
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        质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，
  如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将召回并更换新机。
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  敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务： √②，剩下的事情由我们来做----} 
   
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           2OO7年，澳柯玛空调飞天产品吹响了此次行业第三次大变革的集结号，以提升空调综合热性能为特征的新空调正在向我们走来。政
  策详解
      1、国外区域（含港、澳及台湾）的澳柯玛空调服务不属国内客服系统服务范围。
     2、遥控器的包修与整机包修期相同，但遥控器人为损坏的不包修。
      3、清洗、保养不属于澳柯玛空调产品质量问题，按国家相关规定收费处理。
      4、只要您提供保修卡和购机1就可以享受我司的包修服务。
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         可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、适应性、稳定
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