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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及

时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心(大连三星电视机维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

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三星服务目标：0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

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为了履行《蒙特利尔国际公约》中的承诺，2006年9月15日,国家三星电视机总局联合发改委、商务部、海关总署和质检总局发布“环保令”。

自此开始一场“环保”运动便在全国家电行业内轰轰烈烈的展开。由此，是否拥有环保产品成为了家电行业新的分水岭。于是，在一片环保的呼声中，作为清洁、三星电视机产业也扛起了“环保”的大旗。

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类型：生产企业

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