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技术创新是格力空调的一大优势。格力空调将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、产品差异化的产业格局。

 

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成都格力空调官网售后维修中心许诺：dfgkidhxjx

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(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息，保证用户随到随修;

树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为

您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中间(成都格力空调官网修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如

因维修质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修

(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、

树立用户满意率调查表

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。格力空调官网修理中间具

有国家建设部颁布的专业级施工资

质证书，中国格力空调协会团体会员格力空调修理专业服务商。

成都市服务范围：成都市区

“格力空调"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场格力空调回报社会，使企业在竞争异常激烈的格力空调市场中连续多年稳健发展，取得了良格力的经济效益格力空调

社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，而且还具备良格力的职业素质格力空调高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚为您服务！~

 

售后服务是有效保持客户满意度与忠诚度的有效举措，消费者对产品和服务的利益追求包括功能性和非功能性两方面。前者更多的体现了消费者对产品功能质量的需要；后者则更多的体现在精神、情感等心理方面的需要，如精格力空调包装、和谐完善的服务过程，及时周到的服务效果等。

 

一、公司服务理念： “做专、做精、做格力、做久” 目标，改变观念，经营服务，提高用户的满意度是必然的选择。公司在成长的过程中在售后服务方面付出了极大的努力，并且从实践经验中总结出 “顾客即我”这一服务理念，作为指导公司整个售后服务工作的座右铭。二、公司服务准则：一言一行为了公司的声誉，一点一滴为了顾客的效益。三、公司服务精神：顾客着急我着急，顾客满意我满意，让每一位顾客都感受到公司的关爱，将顾客的投诉视为对我们的信任，并以不辜负此信任为荣耀。

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1、 您公司可以提供上门服务吗？

在服务范围内全部可以提供上门服务(格力空调除外)，而且们为客户提供了24小时服务热线咨询报修！

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当然有权放弃维修，而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此，我们提出给客户最大限度自由选择权！在我中心技师检测出故障原因，能够修复而客户主动提出不修时，我们须收取上门检测费20//100元，（偏远地区或特殊情况与客户协商格力)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的，不收取任何费用。

3、 经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、 我公司以优惠的价格！提供二十四小时优质的服务！

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企业名：中国互联网家电售后维修部

类型：生产企业

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联系人：王勇

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