山特公司扎根中国二十余年，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了*、*、规范的客户服务体系。*咨询电话，*时间为用户答疑解惑；售前，山*一支*的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在UPS售出后，山特会派出*人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，*响应用户要求。*各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中，遇到任何问题，山特公司*在48小时内做出反应，并提供及时和高质量的维修服务。

 

    多年来，山特一直以为客户提供*的服务来*企业*竞争力为目标，凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系，培养了一大批训练有素的*技术服务人员，服务体系日臻完善。目前已在国内建立了8个维修及备件中心，*各大、中城市设有33个直属的客户服务站，维修网点已达84个，山特的服务足迹**各个角落。

 

    此外，山特还在深圳设立了**大的技术培训中心，对各地技术人员定期进行*培训和严格的考核。目前，山特每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点，除配备*的维修、检测设备外，更长期备有充足的维修备件，**服务的*、*率。

 

三年保修

1、购买山特UPS和从山特公司购买的蓄电池（用在山**UPS上）均可享有三年保修服务。 2、*过保修期的UPS，客户仍可享受山特公司完善的售后服务。

*联保

为了用户能及时、方便获得售后服务，山特UPS实行*联保。无论您在哪里购买山特UPS，都可以向离您*近的山特客服部或服务站及已加*保的授权维修经销商申请服务

巡检服务

山特客服人员会根据用户需求进行巡检服务，对售出的UPS进行维护与检修，发现问题，现场解决。 巡检内容：   1、检测电源环境及UPS的使用情况   2、提供UPS的使用报告   3、现场解答疑问及用户培训   4、提供UPS选配建议方案

**的服务网点

每个山特服务站都配备了具有丰富实践经验和*技能的维修人员，及充足的产品备件，解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。

24小时服务热线

山特开通了800、400免付费热线电话，方便用户对山特服务、产品、技术、业务等问题进行咨询；用户可*拨通山特热线，解决在UPS选购、使用维护等过程中遇到的相关问题。

24/48小时快速响应制度 （限6KVA以上）

6K（含）以上机器发生故障时，只要您和山特公司取得联系，市内24小时响应，外地48小时响应，享受山特快捷准确的*服务。

企业名：北京华宇瑞信科技有限公司

类型：经销商

电话： 010-59417268

手机：13621368009

联系人：靳奉伟

QQ：

邮箱：375142421@qq.com

地址：北京北京市北京海淀区山地南路10号2号楼1门502室