艾雷德服务

 服务计划
 我公司一直奉行“顾客*，*”的经营方针，视产品质量如永安LED显示屏同生命。为了使客户对产品买的放心，用的称心，我们对客户提供一系列的服务项目：室外LED显示屏
 1、售前技术服务
 售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的永安LED显示屏产品能够*大限度的满足用户的需要，同时也使客户的投资发挥出*大的综合效益。室外LED显示屏
 2、培训服务培训服务的主要目的是解决顾客对产品的操作使用问题。因此，我公司准备给用户提供以下有针对性的培训课程：

 中文WINDOWS界面的操作永安LED显示屏
 LED显示屏的基本工作原理与常见故障处理
 显示屏软件的操作与维护室外LED显示屏
 显示屏动画制作基础技术
 各种设备的操作方法与*注意事项
 培训可以分阶段进行，也可集中进行。希望用户单位能够选派有*相关基础知识的人员参加，以*培训效果。人数和地点可以协商。
 服 务 承 诺室外LED显示屏永安LED显示屏
 我公司为本项目售后服务的各项内容等特此*：
 *保修期自货物安装验收合格之日起，保修期限为 壹 年（包括硬件、软件），壹 年内*维护维修。*范围包括维修所需的*配件、人工费、交通费等*维修费用和产品使用培训和调试的费用。
 遇有重大活动时，提供现场维护。
 （1）、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。室外LED显示屏
 （2）、在任何情况下，用户可能过我司工程服务部与我司联系，会于*短时间内解答用户的提问，尽量解决有关问题。
 （3）、在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的*设备，对任何因产品永安LED显示屏设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修。室外LED显示屏
 （4）、当系统软件版本升级时，无偿对设备进行*软件升级，及时为使用方提供*新版本。
    
 提供*维护：
 （1）、质保期后，我公司工程人员对大屏幕进行性的整体测试及调校。
 （2）、在*保修期过后，我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的永安LED显示屏故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护，*系统的稳定运行；对更换的备件，只收取成本费用。
 （3）、保修期后，如有模块、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能*的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。
 （4）、在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取基本费用。
 其它条款室外LED显示屏
 （1）、维护服务只*于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有永安LED显示屏关设备在其它地点重新安装，或用户把合同提供的屏幕设备的*权转让，用户需以书面形式通知我司，以对有关服务重新评估。否则，有关的维护服务将作无效。
 （2）、服务不包括*因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏，亦不包括经自行改造的产品和遗失*件。
（3）、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏，不包括在此保修服务条款之内。室外LED显示屏永安LED显示屏

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