品牌:Tansonic唐信
| 产品说明 |
应用特点： 1、 客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。 2、 公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，*考察企业人员的工作能力与业务水平，*发现和*损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质*的工作来*企业的*和获得企业的嘉奖，发现新的业务*和新的业务方向，为企业决策人员提供*的法律依据。 3、 业务人员及时了解客户状况，*销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。 4、 在没有人员值班的情况下，启动语音信箱，提供给客户直接留言。 5、 可以为一些*场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。 6、 其他行业提供*的法律依据。 7、 配合集团电话、程控交换机、实现录音记录在分机上，并能对分机进行计费。 8、 弹出客户详细信息的*管理功能。 功能特点： 1、软件平台 支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户*要求订制版本。 2、未接来电 有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。 3、自动增益 当双方通话声音较小时，系统会自动将声音扩大，在播放录音时*良好的听觉效果。 4、多种录音启动方式 录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。 5、方向辨别 自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录*外拨电话号码与来电显示号码。 注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。 ６、实时* 可实时*每一条通道的通话内容。 ７、自动循环录音 可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除*先录音的文件，*系统常年不间断运行。 ８、自动备份 根据用户的需要，将录音文件自动备份到指定路径。 9、电话管理 强大的电话管理功能，可以对*拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。 10、操作日志 系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的*操作。 11、商务管理（POPUP） 可以添加往来*，在*库添加了*以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在*时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而*客户，抢占市场，*企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。 12、分机记录 在连接PBX系统使用时可详细记录分机号码，可以指定某分机不被录音。 13、远程管理（FTP） 可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。 14、网络查听 在一台PC安装U*录音盒以后，可以在局域网里的其它PC查听录音。 15、用户管理 系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。 16、留言信箱 让您的企业不*任何一个商机，*时间回复客户，*客户满意度。在您的电话无人应答时，将自动转入语音留言系统，并记录下每的留言内容，主叫号码等信息，然后发出留言通知。 技术参数：
PC配置要求： 为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行，建议PC要求如下：
适用状况: 普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN，集团电话，程控交换机线路的用户需要录音的场合，需要有客户详细信息的*管理功能。配合集团电话或程控交换机按分机号码来查询，并可实现计费功能。 |
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