售后服务：1、售前技术服务售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析,使得我们的产品能够*大限度的满足用户的需要,同时也使客户的投资发挥出*大的综合效益。2、培训服务：培训服务的主要目的是解决顾客对产品的操作使用问题。因此,我公司准备给用户提供以下有针对性的培训课程： 中文WINDOWS界面的操作 LED显示屏的基本工作原理与常见故障处理 显示屏软件的操作与维护 显示屏动画制作基础技术 各种设备的操作方法与*注意事项培训可以分阶段进行,也可集中进行。希望用户单位能够选派有*相关基础知识的人员参加,以*培训效果。人数和地点可以协商。3、*服务： *保修期自货物安装验收合格之日起，保修期限为 2 年（包括硬件、软件）， 2年内*维护维修。*范围包括维修所需的*配件、人工费、交通费等*维修费用和产品使用培训和调试的费用。售后遇有重大活动时，我司可提供现场维护。、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。（2）、在任何情况下，用户可通过我司工程服务部与我司联系，会于*短时间内解答用户的提问，尽快解决向关问题。（3）、在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的*设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修。（4）、当系统软件版本升级时，无偿对设备进行*软件升级，及时为使用方提供*新版本。

企业名：深圳兰通光电有限公司业务三部

类型：生产企业

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