【三硕电子为客户提供服务与技术支持】

良好的口碑一直是长沙三硕电子的发展战略目标，我们努力提供稳定的、连续的、完善的售后服务来提高企业的信誉。

售前服务：设置客户专线、提供电话技术支持，为用户咨询解答LED技术及相关问题。

认真研究用户的需求，了解安装环境，积极组织相关人员提供详细、合适的设计方案，使用户清晰准确的选择所需要的产品。

售中服务：尽量满足用户合理的临时需求的变更；随时加强与用户在工程进度方面的沟通和交流；与用户方友好协作，交付合格的显示屏产品。

售后服务：常规产品保修两年，保修期以外只收取材料成本费用；通过访问公司网站，可以升级显示屏操作软件，解答用户疑难问题；对用户定期质量巡检、维护、征求用户意见，提高改进。

培训服务：三硕对所有安装显示屏的客户提供培训服务，让使用方操作人员能够初步了解，并安全的正确使用LED显示屏系统。减少因使用不当造成的系统故障，避免常规的操作错误，可以自行排除简单的系统故障，限度的发挥LED显示屏系统的全部功能，满足用户的使用需求。

培训内容有：控制计算机的管理和使用，显示屏管理软件的使用，显示屏电源系统的操作管理，系统应用软件的使用，显示屏系统的安全操作规程，使用显示屏系统的注意事项，计算机控制系统基本故障的排除，显示屏体基本故障的排除。

【三硕电子为客户提供保修服务】

长沙三硕电子为保障客户的利益，建立了完善的客户服务体系。我们拥有技术全面的服务队伍，建立专用的服务档案，定期回访，确保服务的高效性；同时我们具有独立的技术开发能力，紧密跟踪行业技术，能及时提供全方位的技术支持和工程咨询，提供实效的系统改造、更新与升级等工程服务。

1.保修服务：在2年质保期满后提供一份系统工程设备材料表，写明材料、设备的规格、型号、生产厂家，便于客户使用。维修部在接到维修方通知单后及时组织修理。

2.服务保障：我们保证工程项目服务质量，满足客户的需要，全心全意，以优质的生产和服务奉献给客户。

3.技术支持：为保证技术支持，我们为售后服务部，建立有效的服务质量反馈渠道。我公司将长期为业主提供的、详细的技术支持，以确保用户及时获得所需的增值服务。

4.备品备件供应：在2年保修期内，我公司将提供设备或部件的备件，(备件由我公司仓库保存)数量能够保证2年保修期本工程系统的运行。并保证在2年质保期满后继续供应备品备件。

质保期内，因用户使用、管理不当所造成的损坏，我公司以成本价提供给业主更换使用；质保期满后，我公司将提供长期有偿的优惠服务，届时可参考市场价格，由双方协商确定。

因LED显示屏一般需定制的特殊性，所以在此提醒广大用户，先确定好自己的实际需求，合理选择LED显示屏的类型，以求买得经济、用得实惠！如果您不太了解led显示屏产品，可以跟我们的销售人员说一下你的一些采购需求信息，我们将尽心为您推荐的制作设计方案，提供性价比的产品！

 

常用户外全彩LED显示屏规格有：P10、P12、P16、P20、P25

常用室内全彩LED显示屏规格有：P4、P5、P6、P7.62、P8、P10

企业名：长沙市三硕电子科技有限公司

类型：生产企业

电话： 0731-88291296

手机：15802673132

联系人：曾生

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