北京中科电源科技有限公司销售部

*辉欢迎您来电咨询交易

量大可从厂家直接发货价格优势明显凡本公司销售的产品均享受服务*技术人员指导,**，的价格，*优的服务 ,厂家质保3年

                 

本公司主要经营以下品牌

1  山特ups电源

2  艾默生ups电源

3  apcups

4  梅兰日兰ups

5  德国阳光蓄电池

6  松下蓄电池

7  汤浅蓄电池

8  匹克蓄电池

9  *蓄电池

10  csb电池

11  otp蓄电池

12  圣阳蓄电池

13  BB 蓄电池

14  理士蓄电池

15  友联蓄电池

16 科士达蓄电池

17 伊顿ups电源

 

 

在维护期间，我公司提供*满足用户使用要求的各种*新的产品及技术的介绍，推荐成功的管理范例供借鉴，解答用户的技术、应用方面的疑问，提出对用户有利的切实可行的，具有良好性价比的技术参考方案，帮助用户开阔思路，拟定出合理的技术要求。提供通过电话、EMAIL等技术交流咨询服务。

 

1、维护服务项目

（1）电话、e-mial、等方式的技术咨询和疑难解答的服务。法定节假日有专门工程师值班。

（2）在接到用户故障报告（电话）后，在1小时内做出反应。

（3）如发生硬件的系统故障，且无法通过电话解决的，派工程师到现场。在不影响系统正常运行而且不影响系统性能的条件下进行设备维修。

（4）如因UPS电源硬件故障导致不能正常运转，在24小时之内解决。

（5）硬件故障若需进行更换备件，我公司*在*短时间内提供厂商备件进行更换并排除系统 硬件故障。

（6）用户需要对UPS电源系统硬件升级时，我公司将提供完整的技术方案并负责实施。

（7）提供对UPS电源的技术支持。当系统性能显著下降时，应分析性能下降的原因，提供解决方案。方案确认后，辅助进行系统优化实施。提供相应的系统性能参数作为参考。及时建议用户对系统或产品进行扩充或升级，包括硬件和软件。当用户需要对设备进行扩充时，提出对用户有利的切实可行的，具有良好性价比的技术参考方案。

（8）鉴于系统的重要性，对于运行中出现的技术和产品问题，我公司将*以赴，提供*的可能的措施，保障系统的正常运行。

 

2、维护服务流程

（1）用户发现故障，与维护人员取得联系。

（2）维护人员接到故障信息后，应及时响应，针对客户的问题及时判断，及时解决。

  (3) 故障处理阶段，维护人员到达现场后，及时维修，及时准确判断故障。 

（4）回复处理结果，故障排除后，应及时与用户联系，通报情况。

（5）由客户服务部专人对维护情况跟踪管理。

 

我公司会根据客户情况进行适当的培训和定期技术交流：
建立我公司和用户的直接技术交流制度。分析用户高发故障及使用难点，提出有针对性地解决方案。
工业电池的保养
一、每天的保养
　　1、蓄电池应在每次放电后，立即进行充电。 　　2、每次的放电，不可*过电池总容量的80%。
二、每周的保养
　　1、检查电池单元之间的电缆螺丝是否固定。 　　2、如果电池没有配备自动加液系统，在充电后，要检查电解液的高度，低于容许液位时，要添加合格的蒸馏水到规定的高度，电解液过多时，要抽出至规定的高度。 　　3、检查电池箱内有无积水，发现积水须立即吸干。
三、每月的保养
　　1、在充电结束前，检查*电*单元以及蓄电池的电压，并作记录。 　　2、充电结束后，应测量每个电池单元的电解液密度和温度，并作记录，如果与以前的测量值有很大的区别时，应请*人员加以检查。
四、每年的保养
　　1、蓄电池每年由*人员检查叉车的*缘电阻和蓄电池的*缘电阻。蓄电池的*缘电阻规定值为50欧姆/伏。对整个电池（电压可*220伏）的电阻至少1000欧姆。 　　2、对充电机按说明书进行检查，*各项功能正常。
五、 一般注意事项
　　1、蓄电池应保持干净，干燥，可避免爬行电流的产生。 　　2、电池箱如有液体，*须立即用吸管吸出。 　　3、如发现蓄电池的内外油漆有损坏，应立即修补，保护外箱*缘和不受腐蚀。 　　4、如发现电池单元需要更换，应由*人员进行。 　　六、蓄电池的存放 　　1、蓄电池应存放在干燥，无霜的地方。 　　2、如果要使电池*可投入使用，应按如下几点处理：每月进行补偿充电，充电电压为平均每个电池单元2.23伏;请注意，存放时间太长会影响电池总体寿命

 

企业名：北京中科电源科技有限公司

类型：经销商

电话： 010-59415440

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