售前服务：
积极做好产品的宣传工作，主要根据客户的用途及需求，提供具有极优性能价格的产品。根据客户需要，提供各种设计，包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来，剩下的工作由我们来做。

售中服务：
所有售出的电池，我们会根据客户要求送达指定目的地，以限度地得到客户的认可。

售后服务：
对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。

电池售出后，实行随时电话跟踪，并根据客户要求执行每年至少的彻底巡检（100AH以上系列），并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。

发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到。

德国阳光蓄电池记忆效应是指电池可逆失效，即德国阳光蓄电池失效后可重新恢复性能。记忆效应是指德国阳光蓄电池长时间经受特定的工作循环后，自动保持这一定的倾向。普通铅酸蓄电池不存在记忆效应，只有德国阳光胶体蓄电池才有记忆效应。如果德国阳光蓄电池经长时间浅放电循环后，再进行深放电时，表现出明显的容量损失或电压下降。
 在使用过程中，如果出现记忆效应，如何排处呢 记忆效应的排出方法是以正常充电方法使德国阳光蓄电池达到完全充放电状态，通常用过充电方法来完成，德国阳光蓄电池完全充电后以大电流放电至终止电压，在转入小电流放电至完全放电状态，然后以0.1C恒流充电20h以上，以保证电池正负极都能达到完全充电要求，然后按照常规放电至完全放电状态，通过多次充放电循环，便可消除德国阳光蓄电池的记忆效应。
保证电池要在洁净的环境下运行；在使用之前，电池要根据环境温度调整恒定的浮充电压充电，例如在20℃用2.23~2.27V/单体充电16~24h，或者，在20℃用2.33~2.40V/单体的电压可以使时间减少至8h~12h。
如果电池贮存状况比较恶劣，调整充电电压是必要的。
德国阳光蓄电池注意事项
不可倒置或横置使用、存放；
不要使用合成材料，以避免静电；
使用干净、柔软、干燥的布来清洁电池表面，不要使用化学品或清洁剂；