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日益新科技有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的高新企业，*从事电脑、通信、消费电子3C融合产品。日益新科技凭借公司*的研发团队，*的生产管理，良好的服务体系，科学的市场策略，秉乘团结、拼搏、诚信、*的企业精*，*打造国内性价比*品牌和争做国际*产品的信心和决心。经过一年多的*发展，日益新科技正为越来越多的消费者了解、接受、*和喜爱，在销量*速度中*同类产品，并获评为“**品牌”。为加快“立足深圳、面向*、放眼世界”的战略目标，日益新先后在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设立分支机构，携手合作紧密的代理商在*建立了完善的销售网络和售后服务体系，在为客户提供优质产品的同时，也把周到诚信的服务带给每一位用户。目前日益新自创的“日益新”“日益新”品牌已成为国内3C产品领域的品牌，同时日益新也在香港设立对外贸易办公室，正积*地拓展海外市场。

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^{小电脑，大世界！轻轻一触，精彩不断！}

     ^{日益新科技和您一起新体验！}

小电脑，大智慧。日益新邀您一起遨游世界！

标配：电脑主机（内置2GB硬盘、256M内存） U*转接线 充电器 扩展接头 屏幕保护膜（已贴上）

CPU:威盛方案WMMHZ

操作系统：Android 2.1

硬盘: 2GB FLASH 可扩展到32G（T-flash）或连接移动硬盘。

内存: 256* DDR2

摄像头: 30万像素摄像头

彩色显示器:7”电阻式触摸屏

可支持有线,WIFI,3G。

WI-FI：802.11 b/g

3G网络：联通设备（华为E220、E160、E1750、E180）

支持U*接口的移动硬盘

电池类型:可充电式锂聚合物电池

电池容量: 1800mAh

软件

分辨率: 800 x 480像素

重力传感器: Yes

扬声器: Yes

I/O接口: 1路TF插座、2路U*2.0插座、耳机插孔，内置麦克风、1路电源插孔

浏览器：Google浏览器

视频：MPEG-4

音乐：MP3

图片：JPEG,BMP

电子邮件：客户端

GPS：Google地图

网络聊天：Fring、QQ、MSN

办公软件：WORD阅读编辑、EXCEL阅读编辑、PPT阅读编辑、PDF阅读、字典(支持多种语言)

APK（软件）管理:安装、程序

日益新科技有限公司售后服务*书 

为*企业度，树立企业形象，我们本着“*追求高质量，用户满意为宗旨”

的精*，以“*优惠的价格、*周到的服务、**的产品质量”的原则向您郑重

*：

一、产品质量*：

1.产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2.对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认

合格后再装箱发货。 

二、产品价格*：

1.为了*产品的高*性和*性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2.在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，

真诚以*优惠的价格提

供给贵方。 

三、交货期*：

1.产品交货期：尽量按客户要求，若有*要求，需提前完工的，我公司可*生产，

力争满足用户需求。
2.产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
1） 标配 主机 充电器 OTG U*数据线 触笔 说明书 彩盒包装

 2）产品使用说明书；

3）产品出货通知单据

四、售后服务*：
1.服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。
2.服务目标：服务质量*用户满意。
3.服务效率：保修期内产品出现问题故障，公司售后维修中心部接到通知后，根据售后

服务流程严格执行售后服务产品使用说明书。

4. 服务原则依据售后服务总则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将维

修和更换属质量原因造成的*部件损坏，保修期外*部件的损坏，提供的配件只收成本

费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供

的配件均按*计。

日益新科技售后服务总则

本公司所售商品都是行货，均自带产品保修卡，均七天包换一年保修。请您务*妥

善保管，按说明说正确操作。将严格按对所售商品履行保修、换货和退货的义务。您可

以凭日益新科技的售后保修卡部享受售后服务。

一.您实际收到货物日期起七天包换一年保修出现质量问题，*合以下情况：

1. 公司所规定产品主机的功能性故障（*配件均不属保修范围）经由公司的生产售后

服务中心检测确认故障属实，并出据出检报告证实。

2.  到货物流损或缺件情况：经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明

或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理）

3. 产品均按本公司的产品使用说明书使用，正确操作时出现的故障问题。

4. 由您实际收到货物日期起，安产品为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，

建议您在商品出现故障时直接联系日益新科技售后服务中心处理。请访问我公司的

网站或拨打客服务，凭借保修卡可维修质保。规定保修期内，公司售后服务产品，

提供维修服务（其需更换*件成本由拥有使用权客户承担）

补充说明

1. 以下情况不在换货、维修范围之内：

1）任何非日益新科技出售的商品；
2）对于过保产品（*过保修期的产品）；
3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、

4）使用环境或条件不当，如电源、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏；

5）不可避免的因素，如自然灾害、*事故导致的设备损坏

6）不按产品说明书正确的操作所造成的故障问题；

2.  判断实际收货日期规则：

1.客户订单：以客户实际签收日期为准；

2.配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙

伴不能*返回签收日期，公司客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

3.收货时出现质量问题，请您联系到本公司售后服务中心进行检测，需提供维修检

验单据。如果检测报告确认属于质量问题，然后将检测报告、问题商品及完整包装

附件，一并返回我司办理退换货手续。如有破损或丢失，我们将无法为您办理。 

4.对于外观有物理损伤（俗称有外伤）的商品，或者由于您技术水平、使用环境限

制造成的误报以及实际情况与您描述不*，公司不予受理，并直接按原地址返回，

不承担由此产生运费。

日益新科技售后服务流程

凡消费者购买日益新的公司均可享有公司七天包换一年保修的售后服务。为了快速、

果断、准确、周到、彻底的售后服务。以下则为服务流程细明：

一.产品的故障的确认与登记的途径：

1.客户可直接拨打日益新公司售后客服中心服务部，说明产品故障，公司售后

根据实际产品现状分析问题故障原因，综合评定机器的问题故障。综合判定根据

保修总则服务判定是否*合保修服务而执行维修登记。

2.客户可以通过日益新主网页或电子商务网络聊天工具提出产品质保申请记录，

（主含姓名、、地址、产品型号、购机时间、问题故障、数量、备注）公司

客服网络部*时间根据保修申请审核，核实，综合判定根据保修总则服务

判定是否*合保修服务而执行维修登记。

3.客户可以直接联系所销售的联保商、经销商，由联保商、经销商初步判定产品

根据保修总则服务判定是否*合保修服务，*后联保商、经销商直接反馈公

司售后客服服务中心部，确认*合保修服务后代公司执行修修登记。

二. 确认返修产品的送往公司售后维修中心部的途径：

1.客户返修机直接自送或通过物流第三方于到接到公司售后维修中心部；

2.客户返修机直接自送或通过物流第三方于联保商、经销商处，联保商、经销商

统一自送或通过物流第三方快递至公司售后维修中心部；

温馨提示：

1.客户通过物流第三方快递*包含返修机产品保修卡，其主含姓名、联系方式、

地址、产品型号、购机时间、问题故障、数量、备注等，返修登记客户与公司售

后维修中心部返修登记内容属实一致。

2.返修产品通过物流第三方运输所产生的快递费均由客户承担

三 公司售后维修中心部返修机的处理:

 1.根据客户的保修卡实行公司内部客户返修机登记制度

 2.根据维修中心工程部将严格按照公司生产产品品质的检验流程进行维修

 3.维修的产品一般为期7天的维修时间。维修期间敬客户请耐心等待，可通过

咨询维修进程。

四 公司售后维修中心部对已返修好产品的处理：

1.待产品返修完成后的，将将按内部客户返修登记的姓名、联系方式、地址通过

物流第三方快递至客户

2.客户签收后请通过、短信、网络聊天工具回复已签收返修产品并确认产品

已维修好可正常使用

温馨提示：

1.公司维修中心若有产生维修机的“*补充”项目，将陈列产品更换的*部件

成本或人为损伤费用细明表。通过电

话通知客户后收取*配件成本后通过物流第三方快递至客户。

2.返修机通过物流第三方产生的快递费由公司承担

以上是日益新售后服务*书、售后服务总则、日益新科技售后服务流程

本公司按照按照*相关法律法规及规章制度对商品保修原则进行解释。

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企业名：深圳市日益鑫电子有限公司

类型：生产企业

电话：

手机：18929341746

联系人：何龙

地址：广东深圳中国 广东 深圳市宝安区 广东省深圳市西乡固戍航城大道