买家须知

为了避免买卖双方成交过程可能产生的纠纷所带来的心情不愉快，现就以下几种情况提前加以说明约定。

1.玩具没有保修服务，发生人为破坏后，我们只提供维修服务，*收取合理配件费，往返运费由买家自己承担。

2.买方在收到货物的时候，先当着快递员的面把货物打开检查，检查*签收。如果货物有损就拒*签收，直接交快递员退回给我们；如果不检查就签收，或者门卫（朋友）代签，事后发现货物有损，卖家*免责。我们只提供维修服务，往返运费和配件费由买家承担。

3.货物签收后24小时内，出现质量问题（非人为破坏），可以先联系客服，申请退换货，拒*未联系的退换货，来回运费由我们承担；24小时后，出现质量问题或者损坏，可申请维修，拒*退换货，来回邮费由买家承担。

4.遥控飞机本身就是易损玩具，如果操作不当，拿到手*次玩就人为损坏的情况也不少，我们不回避有可能是产品设计上存在的缺陷，但是遥控飞机被损坏的因素太多太多，买卖双方又不同时在场，这是*容易引起质量问题纠纷的一个环节，所以买卖双方*约定：买家收到货先检查遥控飞机、充电器等能否正常工作；飞机一经起飞，接下去出现的损坏，就属于人为损坏，不属于质量问题。

5.拍下产品，就视为你同意以上规定，如果你有异议，还请另寻卖家，谢谢！

退换货说明：

1.邮件签收时，务*先当快递的面检查产品是否有损坏或缺漏，检查*损再签收，如出现问题请拒*签收，及时联系我们。如果没有检查就直接签收的，出现损坏缺漏的我们*不承担责任！！

2.如因对产品不满意而退货的，如果整套配件*，一律按购买价八折退款，缺少配件须另扣费用，来回运费均由买家负责。

3.质量问题及我们工作失误造成的原因，我们将承担双程退换货运费。（限物流签收24小时内*）

4.无限期旧机换新机，不管是玩具坏了，还是旧了，只要*配件及盒子都*的情况下，都可以以旧换新(飞机需加30%更换费用，美致系列产品需加50%更换费用，来回运费均由买家承担）。

5.买家需退换货，*须先通知我司客服，在征得我们同意之后方能退换货，否则我们有权拒收！

6.本站拒收任何情况下的邮费到付快件和平邮件。如出现此类情况全由买家自行负责！（邮费昂贵亦拒收！！！）

7.售出商品如我司已下架或停售，无论大小顾客一律不予调换。

8.玩具出厂装配和运输过程中有可能会留下轻微的划痕或磨痕，这是无法避免的，不属于产品质量问题，请各位谅解！

图片及商品质量的说明：

1.产品图片均为100%实物拍摄,我们不对图片的颜色做任何改变，在不同光线和显示器下商品不可避免会产生色差问题,*以实物为准。

2.实物品质与图片有差距，如尺码和材料存在*的偏差（每个人的价值观*相同）以实物实际尺寸和品质为准，把握不了尺度的，可咨询客服。因尺寸和材料没有想象的好等等原因，不能作为退换的标准，如确实需要退换，一律按购买价格八折退款，缺少配件须另扣费用，来回运费均由买家负责。

本申明*终解释权归本店*！！！

企业名：黄鹤珊

类型：生产企业

电话：

手机：13425332634

联系人：黄鹤珊

地址：广东汕头中国 广东 汕头市龙湖区 外砂蓬发大道新光商城7楼