买家须知 尊敬的顾客： 您好，感谢您对本店的支持，“兼容并蓄，诚信共赢”是我们的经营理念，我们深信只要我们真诚的对待每一个客户，我们的前途*无限。 一.购买产品 1．我们公司是一家*的一卡通设备供应商，经过多年来行业内产品的整合，在考勤机、门禁机、巡更机、售饭机、碎纸机、点钞机、以及相关产品的耗材等领域，形成了*的产品优势，和多个厂家签订了代理合同，*正品，本公司*7天无理由退换货，请放心采购。 2.顾客在选中产品的同时，可以通过QQ、旺旺、等方式与我们沟通，沈阳市附近的客户也可以直接到沈阳市三好街华强电子世界，我们公司的形象店来问询采购。 二.售后服务 1、软件方面，产品软件操作使用*简单，并都配有说明书和帮助文档，顾客可以通过产品说明书或者光盘原带帮助文档自行学习，如果顾客觉得麻烦，也可以通过咨询，或者QQ远程协助等方式与我们沟通，由我们公司的售后服务人员帮助您完成，我们将会以热情优质的服务，直到教到您会使用为止。 2．硬件方面，一般硬件质保均为一年，海君系列产品质保1年半，此质保的具体细节均按照厂家硬件保修卡上说明为准，保修期内买家*要承担返回运费，我们公司收到机器后，会在24小时内，和顾客沟通硬件故障问题，并及时维修，尽快返回给顾客。 三．物流方面 1、我们会在顾客付款后，根据客户的需求联系货站或者快递，包邮的产品我们一般会选择韵达和申通，请客户在拍商品的同时，关注下快递是否到达本地。其他快递公司，可以根据客户要求选定，但是不在包邮范畴内。 2．我们会以*快的速度帮助客户发货，快递一般的到货周期是3-4天，，如果有大风暴雨等自然天气影响耽误了到货日期，请客户理解，因为那不在我们把控的范围内，但是我们会及时帮助客户协调货运方面，确认货物到达方位 | 
