戴尔的执行官戴尔先生(Michael Dell)周二(美国东部时间,下同)公开表示,戴尔业绩已经有好转迹象,但距离夺回失去的市场份额,真正实现公司振兴依旧还有很长的路要走。同一天,戴尔推出一款名为Vostro的新系列电脑,目标客户是员工数量不超过25人的小型公司。
在本周二的公开发言中,戴尔先生表示为了扭转不利局面,公司采取了包括聘用“新的人才”、建立伙伴关系、收购其他公司和控制支出等策略。“我们正在取得稳步进展,但是依旧还有许多事情等我们去做。”戴尔这样概括公司目前的状况。
在寻求市场销售突破方面,戴尔公司选择了关注中小企业客户。与大众消费者不同,这类客户所需要的电脑不必附带强大的娱乐功能,同时也没有大型项目所需的电脑那样复杂。戴尔公司目前为自己定下的目标是,在中小企业客户市场,单位出货量增幅达到业内平均水平的两倍。戴尔中小企业业务集团副总裁Frank Muehleman表示,眼下这一块细分市场的服务普遍做得不够细致。“这对我们来说是一个机遇。”其指出,目前,面向中小企业客户的PC机市场增幅为每年7%到10%,而戴尔已经占领这块市场25%到30%的份额。
本周二发布的新款电脑Vostro主攻目标便是面向小公司客户。该系列包括3款笔记型电脑,售价介乎449美元至799美元。桌面型电脑售价将从319美元起。Muehleman称,购买Vostro系列个人电脑的客户可以通过订购的方式选择各种服务,戴尔还将为客户配备一名专职技术支持人员。
1984年,大学尚未毕业的戴尔先生凭借1000美元以及“直接与客户建立联系”的创新理念创建了戴尔公司。这位天才创始人于2004年从执行官的位置上退下来。然而今年1月31日,戴尔先生接替Kevin Rollins,重新出任公司执行官。显然,面对自己一手创办的公司销售增长率不断下滑,他不能袖手旁观。戴尔承认,公司目前有很多业务需要改进。“有些业务需要获得增长,有些业务需要进行重组。”今年5月,戴尔曾宣布将裁减10%的员工。在周二的发言中,戴尔表示,公司暂时还不会公布新的裁员计划。