路透社于 6 月 5 日发布博文称,从两位知情人士处了解到,苹果公司已将印度市场的 iPhone 和 MacBook 设备维修业务,正式交给印度塔塔集团(Tata Group)。这一举措标志着塔塔集团在苹果供应链中的角色愈发重要。
此前,这项维修业务由纬创资通的印度子公司 ICT Service Management Solutions 负责,目前交接工作仍在紧锣密鼓地进行中。待交接完成后,塔塔集团将在卡纳塔克邦的 iPhone 组装基地开展维修服务。苹果公司在印度各地虽然设有服务中心,但这些中心主要处理一些简单的维修工作,对于复杂问题,通常会交由合作伙伴进行诊断和修复。
印度作为全球第二大智能手机市场,其维修需求正呈现出迅速增长的态势。根据 Counterpoint Research 的数据,2024 年苹果在印度销售了约 1100 万部 iPhone,市场份额从 2020 年的 1% 大幅跃升至 7%。随着苹果产品在印度市场的销量不断增加,维修需求也必然水涨船高。
塔塔集团在苹果的供应链体系中一直扮演着关键角色。它不仅是苹果在印度的重要供应商,在南印度的三家工厂组装 iPhone,产品供应本地及海外市场,还生产部分 iPhone 组件。此次苹果将维修业务交给塔塔集团,进一步巩固了双方的合作关系。这也表明苹果对塔塔集团的能力和服务质量的认可,同时塔塔集团也能借此机会进一步提升自身在电子设备服务领域的能力和市场影响力。未来,随着苹果在印度市场的持续深耕,塔塔集团与苹果的合作有望进一步拓展和深化,为印度的电子产业发展注入新的活力。