2019中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于3月28-29日在中国北京召开。本次会议将以“共建智能通信新生态”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿...
分类：业界动态 时间：2019/3/21 阅读：633 关键词：通信大会
今天，在中国信息化推进联盟客户关系管理委员会主办，ICMI国际客户管理学院(中国区)、CCCS联络中心标准委员会协办的“2009年中国呼叫中心及管理人系列评选活动”中，IBM中国客户联络中心凭借过硬的管理与控制流程、落实的全球实践，
分类：业界要闻 时间：2009/5/22 阅读：446 关键词：IBM
日前，AnalogDevices,Inc.宣布，ADI的Blackfin处理器被中国杭州Synway(三汇)信息工程有限公司选用，为其新产品提供秀的信号处理解决方案。中国杭州三汇(Synway)信息工程有限公司专门从事电讯产业的硬件和软件构建模
分类：名企新闻 时间：2009/5/12 阅读：585 关键词：ADI
日前，由国内HOLLYCRM(合力金桥软件)公司承建的北京电视台呼叫中心系统成功上线，正式用于电视台栏目的信息线索采集、投诉建议受理、热点新闻调查等业务。该系统为北京电视台提供了从电话、传真、短信、WEB、Email、语音信箱等多种与观众互动的沟通
分类：名企新闻 时间：2007/12/17 阅读：770
近日，世界电信咨询公司Frost&Sullivan在一份咨询报告中指出，呼叫中心系统正在由第四代IPCC（IPEnabledCC）向采用NGCC技术的第五代（IPBasedCC）演进；中兴通讯基于在第五代呼叫中心已有规模成熟的商用案例，
分类：名企新闻 时间：2007/11/29 阅读：834
系统概述:智能呼叫中心(CallCenter)又称为“客户服务中心”，它把电话作为接入手段，将计算机技术和电信技术融为一体,快速、准确、友好地完成客户信息查询的要求。智能呼叫中心反映了当前各行各业都在倡导的提高客户服务质量的热潮，它必将在电力、...
分类：业界要闻 时间：2006/11/23 阅读：1247 关键词：工控机
日前，ＴＣＬ斥资２０００万元兴建的国内家电业规模的综合服务呼叫中心落成。借助服务中心投入使用，ＴＣＬ将同时启动国家电子信息产业“平板服务工程师计划”。除建设一支“”的平板电视服务工程师队伍外，将国家“三包”自行升级为“四包”，即售...
分类：业界要闻 时间：2005/8/12 阅读：765 关键词：TCL
