一般来说，电子厂商会要求供应商规模要足够的化，才能满足远距离工厂和服务中心的需求。对于供应商来说，要满足这些工厂和服务中心的需求，就必须有能力应对运输产品期间可能遇到的问题 – 延误、中断以及损坏。换句话说，供应商要做到在完成订单的同时保证速度和质量，还要保证效率的一致性，这不只是简单地在各个地区租用仓储空间和雇用操作员工而已，而是要研发出可以在世界各地都能采用的完全一样的设备和操作标准。

据我们所知，造成或者区域性供应紧张的原因有很多，比如一些料件的逐步停用，对某种料件的需求大增，或者是天灾人祸 – 如前几年日本大地震和泰国洪水，以及近期在去年九月SK Hynix位于中国无锡厂房的大火。但无论是何种原因，的解决方案是与优质的供应商紧密合作，只有优质的供应商才有能力为客人寻找难找料件，利用受的内部实验室和受认可的操作流程为客户提供可靠的服务。基本的服务包括对购入料件进行外观检查和性能检测，进行质量管理，利用先进的防伪方法和的实验室设备以保护客人免受伪劣料件所带来的影响。

优质供应商的资质

和标准

半导体和电子行业有各种和标准，但真正国际化且同时得到主要合作行业认可的和标准是那些由机构和委员会颁发的。作为一家的优质供应商，Smith & Associates拥有以下：

·ISO 9001, ISO 17025和 ISO 14001

·ANSI ESD S20.20

·CTI CCAP-101 （独立分销商）

·CTI CCCI 102 （新的检测人员）

·C-TPAT

·ISA

·IPC-A-610

·IPC J-STD-001

以上受国际认可的标准和证书并不是由第三方审核机构通过考核就能批出的，供应商须接受定期考核，每次表现稳定一致才行。有的，比如ISO 9001就有明确的规定，要求企业在供应商管理，采购方式，库存管理等流程，整体遵守一定的质量管理标准（QMS）。

而质量的供应商则会把ISO标准视为“基本”要求而已，他们自身采用的QMS和业务流程甚至超越了这些既定的要求，可以为客户提供更好的质量保证，在更大程度上保障客户的利益。机构对供应商进行实地考核的重要性体现在可以时间了解供应商是否真正理解并且在业务的各个方面执行相关的标准 。在实验室方面，理想是获得ISO/IEC 17025，因为一个的实验室要经过特殊的考核，确保其无论在第三方的标准还是自身研发的标准下都能保证测试和检测的效率和能力。

受的技术人员和质量工程师

当我们提到供应商的料件检查方式、处理手段、测试方法以及其他服务时，QMS和业务流程只是其中一项重要的参考指标，而另一项同样重要的是有受过良好培训并受到的质量工程师和技术人员去执行这些项目。

首先，供应商必须获得ANSI / ESD 20.20，而技术人员则要遵守在ESD环境下处理电子料件的操作要求。如果不执行这些由第三方认可的标准，脆弱的电子料件很容易会被损坏。ANSI / ESD 20.20的内容写道：“ANSI / ESD 20.20标准覆盖了设计、建立、实施和维护一个ESD控制方案所必要的要求，该控制方案适用于在静电放电环境下电气的或电子的零件、装置和设备的制造、处理、组装、安装、包装、标签、服务、测试、检验等。”也就是说，设施和人员都需要通过和审核。”

另外，技术人员和工程师需要通过第三方，遵守一定的质量标准，掌握必要的防伪手段，积攒足够的操作经验，并根据客户要求，有效识别伪劣电子元器件，进行正确的性能和相关测试。

供应商获得认可且行业内通用的，证明它们在质量和防伪工作上执行严格的标准，其技术人员也是业内接受过秀训练的。元器件科技研究所（CTI）是一家独立的第三方机构，可以根据审核要求，以及严格的人员和设施考核要求提供培训和服务。Smith位于香港的分销枢纽Smith and Associates远东有限公司内已获得CCAP-101的质量工程师和技术人员都参加了CTI培训项目并通过了CCCI-102。这个项目对检测员进行了伪劣电子元器件检测的理论和实务的深入培训，为检测员提供过去和现在假冒伪劣的特征知识，使他们能够识别可疑的、假冒的元器件。整个培训和审核覆盖一系列的内容，包括：显微镜检测，对标记和电子脚进行的外观检查，取样的正确使用，对湿度敏感元器件的保护，和各种防伪方法如解封装和芯片的检验，丙酮检测，X射线和XRF测试，以及可以确认铅质量的可焊性测试。

内部实验室所获认可和设置设备

对于电子元器件实验室来说，其中一项受认可的质量标准就是ISO/IEC 17025。该标准规定了行业通用的测试和校准要求，为实验室提供质量管理、行政和技术操作提供指引。

Smith位于香港的实验室是全亚洲一个达到如此高标准的实验室，这点让我们感到非常自豪。ISO/IEC 17025对于我们来说是对内部分析测试项目质量表示认可的重要工具，证明了我们香港的实验室遵循必要的正式程序，确保准确性和可靠性；我们的检测人员熟练掌握内部各种丰富的资源。有兴趣的人士可以通过美国国家标准协会-美国质量学会机构认可委员会（The ANSI-ASQ National Accreditation Board ）或类似的委员会查询这些受的实验室。

Smith位于香港的实验室是我们三个枢纽的其中之一，配备了包括但不限于以下的设备：

Jet Etch 解封装仪器

-            确认芯片尺寸和制造商商标

-            核对料号

-            检查芯片结构

FocalSpot X射线仪器

-防伪手段

-确认没有空缺形成

-确认电子脚和接合线完整

-与OEM料件作X光图像对比

Luxo显微镜

-            高倍数显微镜检查；

-            检测覆盖、砂痕、氧化和再镀锡现象

C-SAM声学显微镜

-在无损评估和失效分析中使用

-收集脉冲回波图像

-检测空缺、断裂、分层情况

-穿透覆盖层发现标记

Keyence数位显微镜VHX-5000系列

-迅速对焦，捕捉影像

-超深景深影像

-容易操作 的2D/3D集成测量系统

Fischerscope X射线荧光分析仪

-配备了多通道毛细管的X射线荧光分析仪

-自动化测量

-分析表层厚度和成分

Tagarno-Magnus Microscope显微镜

-重现40-92X超高清影像

-优质的色彩显示

-影像不会出现扭曲，延时或干扰

化学试剂测试

-检测覆盖现象

-检测砂痕和质地差异

-暴露造假迹象

-Innov-X Systems X射线荧光对RoHS 分析

-确认材料物质

-检测可疑物质

剪切测试仪

-量度接合线强度和分布情况

-确认接合线强度是否符合要求

-测试粘合芯片的物质或者覆盖在被动物料上的物质

可焊性检测

-检测电子脚的可焊程度

-确认外层耐久性

-查看产品可使用程度（腐蚀性/ 氧化性）

性能测试

-CPU，内存，硬盘，LCDs，板载料件，外围设备等

制造商，定制和完整的性能和诊断测试的增值服务

-干燥包装

-卷带包装

-烘干

-条形码标签

-硬盘数据擦除和粉碎

除了外观和物理检验外，Smith还提供性能测试以确认元器件对外部物理条件（比如温度等）的承受程度和规格是否与制造商和客户的要求相符。性能测试还能根据承受程度，验证一个适用的料件是否被恶意替换了。举个例子，工业元器件对外部物理条件的要求一般高于消费电子，因为工业电子常在更极端的环境中被使用。

如果要以高于现有标准的眼光去评价一家供应商和它的实验室设施以及工程师和检测人员的资质，这个实验室应该有能力，在无论是第三方的标准还是自身研发的标准下，都能对产品进行测试和校准。同时，这个供应商应该跟Smith一样，执行受认可的业务标准并接受定期考核。

透过定制服务升华质量

在评估一家供应商资质时，除了进行彻底的资料搜集和考核后，如果这个合作伙伴还能根据客户的特殊要求提供定制服务的话，那将会是锦上添花。

节省成本和资产处置是其中两项受到多客户欢迎的服务。Smith一直以来能够主动地根据客户需要，提供灵活的服务以协助客户应对行业波动。我们在采购方面提供的PPV Plus+，和资产处置方面提供的CycleITSM项目可以直接帮助的OEM和EMS更好地管理库存和资产。另外，Smith还提供定制的库存管理方案和供应链策略。我们利用自身的规模和市场敏锐度提高在市场的地位，从而有效地帮助客户在不损害灵活性的前提下合并和减少供应商数量，也可以帮助一些传统的只和一家或少数几家供应商合作的客户预防资源不足的风险。

质量和本地化合作影响重大

现今的半导体和电子供应链非常复杂。提供采购服务和料件的公司很多，但是它们的可靠性如何呢？质量又如何呢？况且我们所说的质量不仅限于元器件的性能，还关系到这个公司是否有利用的防伪方法，做好防伪工作。

在选择合作的供应商时，我们不仅希望对方有足够的知识在供应链中做到游刃有余，还希望对方在你需要的时候，快速地以的价格保障料件资源，如果他们还有配置了设备的内部实验室，好处显而易见，就是他们有能力确保产品质量，使防伪工作有效进行。现在的制假商制假手段日益高明，并不遗余力地适应行业的变化，企图向市场投入伪劣产品。一个拥有受过良好训练且获得的质量人员和工程师的实验室，配上的设备，加上严格遵守行业认可的QMS，就是打击伪劣产品的有效措施。像Smith & Associates这样的供应商就具备上述的实力，能够满足严格的内部测试要求。

要特别提出的是，供应商在为客户提供采购服务和质量服务的时候应该做到“想客户所想”。Smith在13个国家都设立了办事处，各地的管理层和员工都非常熟悉各项业务，能够为当地客户提供支持；我们还深刻意识到经营手法要应地制宜的重要性，主动接触当地客户并与之保持良好关系。我们尊重不同国家和地区在各个市场部门和行业上的差异，Smith一直持续并将继续与客户紧密沟通，满足他们的需求，配合客户的战略眼光，地支持客户的业务和关系的发展。